1. Palvelusitoumus: Koko laitesarja on ilmainen seuraavan vuoden ja sitä huolletaan eliniän.
A. Uuden tuotteen tuotantoapu: Takuuaikana, jos uuden tuotteen tuotannossa ilmenee ongelmia, ostaja auttaa ostajaa alkuperäisen laitteen virheenkorjauksessa ja säätämisessä. Jos alkuperäistä laitteistoa on muutettava, osapuolet keskustelevat muuntamisesta muutosprojektin monimutkaisuuden mukaan. kustannus.
B. Takuuaikana, jos laatuongelmia ilmenee, toimittajan tulee saapua paikalle huoltoa varten määritetyn aikarajan kuluessa. Jos ongelmia ilmenee, osapuolet voivat neuvotella ja ratkaista sen, kunnes ongelma on ratkaistu.
C. Varmista lähetyksen yhteydessä, että ostaja saa ohjeet, tuotteen tarkastusraportit ja muut asiakirjat. Yritys toimittaa yleisiä lisävarusteita ja toimittaa oikea-aikaisia lisävarusteita ja palveluita.
D. Asiakkaiden valitukset ja koneen huolto-ongelmat kirjataan ammattitaitoisen huoltohenkilöstön toimesta korjauskutsun saatuaan.
2. Asennus- ja virheenkorjauskaavio
1) Kun etikettikone saapuu tehtaalle, huoltohenkilöstö kertoo asiakkaalle, kuinka asennus ja virheenkorjaus tapahtuu videon avulla.
2). Toimittaja on vastuussa asennustyökalujen toimittamisesta varmistaakseen asennuksen sujuvan valmistumisen.
3). Kun asennus on valmis, debug laitteesta, jotta laite saavuttaa vakaan toimintatilan ja kaikki tekniset indikaattorit täyttävät suunnitteluvaatimukset.
4). Toimittajan tulee kouluttaa käyttö- ja huoltohenkilöstöä kysyntäpuolelle.
3. Takuuajan päätyttyä toimittaja on edelleen vastuussa kunnossapidosta. Tässä vaiheessa toimittaja veloittaa osista ja korjauksista.